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Clínica Médica!
FAQ - SMM Serviços Médicos
Perguntas Frequentes

QUANDO SOLICITAR O SERVIÇO MÉDICO DOMICILIÁRIO NOCTURNO?

O serviço médico domiciliário, deverá ser solicitado quando o utente, por situação súbita e repentina de doença se encontre impossibilitado de se deslocar à sede dos SMM. O atendimento médico domiciliário, funciona no período nocturno entre as 19h e as 07h (em que o período de recepção das solicitações termina às 06h45). Este serviço não acresce taxas adicionais à quota mensal.

O QUE É UMA SITUAÇÃO DE URGÊNCIA?
É toda a situação em que a demora do diagnóstico, ou de tratamento, possa trazer graves riscos para a vítima.

QUE INFORMAÇÃO DEVO DAR À ASSISTENTE QUE ATENDE O TELEFONE?
Deve informar, de forma simples e clara:
1. O número de associado.
2. O tipo de situação
3. O número de telefone de onde está a ligar.
4. A localização exacta e, sempre que possível, pontos de referência;
5. A gravidade aparente da situação;
6. As queixas principais e as alterações que observa.

COMO POSSO BENEFICIAR DOS DESCONTOS COM O CARTÃO SMM?
Para beneficiar dos descontos deverá apresentar o seu cartão SMM válido, no momento em que se dirige à entidade responsável pela prestação do serviço de saúde pretendido.
ONDE POSSO BENEFICIAR DOS DESCONTOS COM O CARTÃO SMM?
Poderá beneficiar de descontos nos serviços prestados pelos parceiros SMM, junto da entidade responsável. Saiba quais são aqui.

SE PRECISAR DE UM RELATÓRIO MÉDICO, A QUEM DEVO RECORRER?
Qualquer médico está capacitado para emitir relatórios comprovativos da aptidão física ou mental para determinadas actividades.
Na maioria dos casos, os atestados e relatórios podem ser emitidos pelo médico de família, para o que deverá recorrer à sua consulta, depois de marcação. Em algumas situações os relatórios têm de ser passados por médicos de outras especialidades ou pelo delegado de saúde.

SE PRECISAR DE FAZER MARCAÇÃO DE CONSULTA MÉDICA, COMO DEVO PROCEDER?
Deverá telefonar para o 291 204 480 ou telm. 927 813 729 durante o período de atendimento administrativo, dias úteis entre as 08h e as 20h. Em seguida deverá identificar-se, fornecendo à assistente o seu número de sócio e proceder à marcação da consulta à hora que for para si mais conveniente e de acordo com a disponibilidade médica.

QUAL É O HORÁRIO DA CONSULTA NA SEDE SMM?
A consulta na sede SMM funciona todos os dias entre as 8h e as 20h.

O QUE É UMA CONSULTA DE VIGILÂNCIA DE SAÚDE?
É uma consulta que serve para vigiar regularmente o estado de saúde. Alguns grupos da população mais vulneráveis, como crianças, grávidas, idosos, determinados grupos profissionais e pessoas com doença crónica necessitam de uma atenção especial, pelo que devem efectuar consultas programadas e periódicas para vigiar regularmente a sua saúde.